年度厕所奖 - 简介

英国人对厕所文化的重视源远流长。英国女王伊丽莎白一世时期的作家约翰·哈林顿爵士，被认为于1596年发明了冲水马桶。19世纪末为英国王室成员制造华丽厕所的托马斯·克拉佩尔，则为室内厕所的普及作出了贡献。

不过几百年过去了，一向以高标准自诩的英国公共厕所行业开始遭人诟病。根据英国厕所协会的统计，1999年至2007年，英国公共厕所数量下降了40%;而随着英国政府预算削减，预计下一年还有1000余个公共厕所将关闭。

获2010年大奖的韦瑟斯普恩公司旗下酒吧的厕所

不仅数量在减少，很多人觉得公厕服务质量也在下降。评委戴维斯说：“30年前任何去欧洲大陆的人，会批评法国的厕所，但现在他们已经赶超我们了，他们厕所的服务标准比我们更高。”

他说：“就像任何领域的先驱一样，我们会变得自满……我们正在觉醒，直面我们落后的事实。”

这种“觉醒”，愈发凸显了“年度厕所奖”的意义。

年度厕所奖 - 评审

“年度厕所奖”意味着英国厕所行业的最高荣誉和标准，参选者一点也不比竞争奥斯卡的明星们轻松。每个参选厕所需要花99.75英镑(约合157.31美元)的报名费，并接受评委们的严苛审评。

2010年夏天，9名专家评委奔赴英国各地，对每个参选厕所展开实地考察，按照100多项分类标准为各厕所打分，包括清洁程度如何、残障人士设施是否方便齐全、卫生纸是否随时备足等。

年度厕所奖 - 获奖的关键因素

有的评委就更喜欢“包含一些肢体运动”的干手方式，而非放在一个电动干手机下吹干。

而有的评委则看重小便池、厕所隔间设计的现代化，以及厕所服务人员对待自己工作的“主人翁精神和自豪感”。他指出，那些获得好评的厕所往往有鲜花、图片和节日应景装饰品点缀，体现了服务人员的用心。

年度厕所奖 - 评委

评委们以公正廉洁自诩，绝不接受任何形式的贿赂。评委之一理查德·沃德在考察过程中，拒绝接受参选单位提供的免费食物，连咖啡和茶都不喝，就是为了避嫌。

鲍勃·戴维斯是一名退休的计算机项目经理，7年前因朋友介绍开始担任“年度厕所奖”评委。2009年，他视察了遍布英国各地的150个厕所，每一次都采用“突击造访”的方式，常常让参选单位措手不及。有时候参选方会派人拖住他，急急忙忙打扫干净再让他进入检查，不过这不会影响他的观察。

年度厕所奖 - 2010年度获奖

2010年12月3日的颁奖典礼上，在流行乐队“狮子王”的伴奏下，英国各路媒体济济一堂，聚焦“厕所界的奥斯卡”，英国厕所协会会长迈克·博恩将各类奖项颁给获奖者。

这一年的“年度综合大奖”得主是JD·韦瑟斯普恩公司，旗下有790家连锁酒吧。公司高级经理马克·弗莱彻从博恩手中接过嵌有金色马桶垫圈的奖座，小心翼翼地举起。

来自威尔士地区塞雷迪吉翁郡的清洁服务经理贾丝明·威尔逊带领150名全职及兼职清洁人员，负责清洁该郡全部50间公厕。塞雷迪吉翁郡的公厕2010年获得了“年度厕所奖”所设的威尔士地区9个“最佳”奖项和全英范围的3个奖项，包括“全英最佳公共厕所”荣誉。

获奖经验

威尔逊介绍经验时说：“即使在夏天旅游季节公厕使用率较高的时候，我们也努力确保不出现掉链子的情况，一年到头都坚持一贯的高水准。”

而过去几个星期因为寒冷天气，塞雷迪吉翁郡一些地方的公厕水管结了冰，不得不暂停开放，威尔逊的团队也有对策。“我们对此早有应对机制，方法是每年向本地商户如咖啡馆和停车场等支付500英镑的费用，好让公众不需任何消费就可使用它们的厕所。”