卖游客，是旅行社的一种违规操作行为，一般是正规旅行社承揽客源，然后将旅客倒卖给小旅行社而赚取团费或者联合分成的手段获取利益。

卖游客-操作

旅游市场黑交易之倒卖游客

中国铁道旅行社北京西站分社，这样的正规旅行社利用其正规资质和在西站内设点咨询的便利为其他旅行社揽客，稳赚团费，带团旅行社则获得了稳定的客源。双方合作及利益分配自有一套规则，操作手法也颇为隐秘，这让来京参加一日游的许多游客防不胜防，错综复杂的利益纠葛也让“黑一日游”一时难以禁绝。

揽客旅行社稳赚团费

一般来说，铁道旅行社收取你的150元团费一分不用交给带团的旅行社，业务员能从这150元里分得30%。如果是介绍到早间团看升旗的游客，正规旅行社每介绍一人除了团费外还能从组团旅行社手里拿到10元介绍费，这是业内的行规，因为他们普遍认为，早间看升旗的游客一般舍得住酒店，消费水平和在京购物的意向更强，属于“优质客源”。

2008年之后，政府重点整治了黑一日游。许多人不信那种假站牌、小广告了，所以揽客的手法就有了变化。旅行社揽客除了印制冒充旅游集散中心的小广告外，还有就是通过正规旅行社揽客，铁道旅行社北京西站分社在这个圈子里比较有名，他们是正规旅行社又有铁路的名号，许多游客下火车就被他们接走了。”

铁道旅行社北京西站分社在旅游旺季最高时每天能“卖”七八十旅客，“北京西站分社去年曾发过一日游的团，因为赔钱，所以就停了，“卖游客”更划算。一到两星期，发团的旅行社会和卖游客的旅行社结一次账。

带团方引领购物提成

组团旅行社则靠引导购物营利。导游带团到玉器城等地购物，所得利润由旅行社与玉器城四六分账，关系好的也可五五分账，导游再与旅行社五五分账。除了购物分成外，旅行社还要挣一笔人头费，一般是每个游客20元，关系好的话有30元，你们下车参观时领的参观证就是玉器城计算人头用的。除了给丰厚的分成和人头费外，玉器城还提供免费的团餐，但凡“黑一日游”都会疯狂地将游客往里带。

因为“黑一日游”的行程几乎都是在引导购物，所以导游对自己的名字、电话讳莫如深，怕游客发觉被骗后找麻烦。铁道旅行社北京西站分社倒卖的游客如果发现自己被骗向其投诉，西站分社会很快解决，“一般是减免团费，就是避免你将事情闹大。一般的外地游客拿回团费也就不再追究，反正免费跟着跑了一天。”

卖游客-管理

卖游客导致旅游品质下降

国家旅游局已审议通过了 《旅行社条例实施细则》(以下简称《细则》)，2009年5月3日起正式施行，旅行社如果秘密将旅游团“卖”给了黑导游，最高罚10万元;泄露游客个人信息，除最高罚款3万元外，还要没收所有违法所得。

“卖”游客可罚10万元

一直以来，“超低价团”是困扰旅游市场的一大顽疾。据业内人士透露，顽疾的根源就是旅行社秘密把整个旅游团卖给了黑导游。由于黑导游本身没有固定收入，还要为此付一笔不菲的佣金，因此，为了牟利，黑导游就变相“宰客”，带游客去自费购物，通过拿回扣赚钱。《细则》明确规定，旅行社不能卖团给导游，不得让导游垫付旅游接待费用，否则将处以2万元-10万元的罚款。

卖资料最高罚3万元

《细则》专门就此作出了严规——“旅行社未妥善保存各类旅游合同及相关文件、资料，保存期不够两年或者泄露旅游者个人信息，旅行社将被没收违法所得，处违法所得3倍以下但最高不超过3万元的罚款;没有违法所得的，处1万元以下的罚款。”

旅游时不能改行程

《细则》规定，减少游览项目或者缩短游览时间、增加或变更旅游项目、增加购物次数或者延长购物时间以及其他擅自改变旅游合同安排的行为，均属于“擅自改变行程”，最高将罚款50万元。 另外，旅行社不能要求游客必须参加其安排的购物活动、另行付费的旅游项目。同时，旅行社也不能对同一旅游团队的游客提出与其他游客不同的合同事项，否则将被处以1万元以下的罚款。

卖游客-游客须知

转团需告知：徐越是北京市旅游局执法大队的大队长。他介绍，一家旅行社将游客转到另外一家旅行社必须告知游客;接收游客的旅行社必须重新和游客签订正规的旅游合同。如果不按上述条件给游客转团则是违规的。

路线提前定：正规的一日游可以带游客进购物场所，但是不能超过两个购物场所，必须和游客签订正规合同，要有明确的行程单，不会模糊概念，比如说好的去八达岭长城便不会带游客去水关长城。

费用收一次： 正规的一日游在一次性交完团费和保险费用外，不会再单收其他费用，而且收费有正规发票。

遇事拨热线： 徐越建议游客要有防范意识，在京旅游不要相信小广告、盗版地图、业务员等介绍的一日游，而应到正规旅游集散中心报名，在京出游遇到问题可拨打12301热线咨询或投诉。