公关员 - 职业简介

公关与礼仪

公关员(Public relation member)是一种现代职业。1999年，中国国家劳动和社会保障部正式将公共关系(publicrelations)列入《中华人民共和国劳动大典》，成为中国1800多种职业中的一个新职业。

公关员也可以理解为一种资格。2000年，中国国家劳动和社会保障部又将公关员职业列为必须持专业资格证书上岗的职业，即凡是要从事公共关系职业的人员都必须首先获取国家公关员职业资格证书。从此，公关员及其资格认证已经成为中国职业资格证书制度实施中的组成部分。

公关员具有一定的分析、推理、判断、表达、交流和运算能力，学习能力强，形体知觉好。

本职业共设五个等级，分别为初级公关员(国家职业资格五级)、中级公关员(国家职业资格四级)、高级公关员(国家职业资格三级)、公关师(国家职业资格二级)高级公关师(国家职业资格一级)。

公关员 - 职业素养

公关员(中级)

中国自改革开放逐步并入国际化的轨道，由于受到全球经济一体化的影响，公关人员成为大众传播的宠儿，随之一股强劲的“公关热潮”从沿海到内地涌向神州大地，席卷中国。以“迅雷不及掩耳之势”触及社会各个角落。而时下在市场经济的大潮之下，公关素质逐渐成为衡量人才的重要标准，对公关人员素质的培养显得极其重要，在社会发展中占据举足轻重的地位。于是，公关素质的培养也成为一种必然趋势。

下面首先是对公关人员能力的要求：

1.管理能力：一个优秀的公关人员必须要有一定的管理能力，如基本的策划与决策，领导与控制能力。管理好自己更重要，只有管理好自己的行为，才能更好地管理别人，所谓“己行正，不令则行”、“言行一致，以令诸侯”当然，对于管理的研究不仅是为了管理，更重要的是学会被管理，只有学会了管理才能学会被管理，即所说的“察言观色”。以达到上情下达，上下贯通的目的。所以具备一定的管理能力，将决定你的身价与地位。

2.交际能力：首先一个内向的人是不行的，交际是对“外向型”而言。公关就是指一个沟通，作为机构的形象和代言人，一方面要积极大胆地施展自己的魅力和才能，树立良好的机构形象。一方面又要善于控制切忌举止咄咄逼人，言语夸夸其谈。始终保持自己的自信，达到沟通的目的。

3.表达能力：思维的表现能力，只有者才能实现良好的沟通;言语的通达情况，特别是现在外企很多，所以具备多种语言沟通也是公关人员比比的一项能力;同时要求有很强的写作能力，因为要经常写计划书，发言稿，所以写作能力也是至关重要的。

4.道德素质：因为现在诱惑很多，公关人员要直接和客户打交道，所以公关人员需要为客户保守秘密，并且要忠实于委托人。所以道德素质也是必不可少的一个重要要求。

5.良好的心理素质：树立自信心，克服自卑心理在公关实务活动中，企业公关人员的公关对象结构很复杂，有行政官员，也有一般干部;在厂长、经理，也有一般职员;有国有大型企业的，也有农村乡镇企业的;有知识分子，也有工人、农民等等。公关人员首先要树立起自信心，克服自卑心理，想象自己的能力，要从战略上藐视“敌人”。有了自信，才有胆量，有了胆量，才能不卑不亢，落落大方，从容自如地开展公关工作。

6.性格方面：豁达开朗，克服狭隘嫉妒心理开朗乐观，豁达大度，是公关人员必备的性格特征。在公关活动中，并不都是一帆风顺的，随时都可能遇到各种各样的阻力和困难，甚至公关活动失败。这对于一个公关人员来说是必须避免的。在当前日益复杂的经济活动中，竞争是非常激烈的，因此公关工作遇到挫折是很自然的。作为公关人员，在挫折面前，不要气馁，不要灰心丧气，要保持开朗乐观的态度，泰然处之，只要保持良好的心理状态，坚持不懈地努力，就能在激烈的竞争中立于不败之地。公关人员在复杂的公关活动中，可能还会遇到因同志之间误解，领导主观偏见使自己感到委屈，或因他人的成功，自己的失败而使自己感到难堪，这就更要求公关人员要有宽阔的胸襟，有容忍谦让的气量，克服狭隘嫉妒心理。这样就可以“化敌为友”，化不利因素为有利因素，才能在这一行干得出色。

公关员 - 职业前景

公关员(高级)

首先，公共关系是个新职业，在中国只有3年历史，属于新生事物，而新生事物具有强大的生命力。在绝大多数人还不知道、不了解公共关系的时候，最先吃螃蟹的人，应该是这个行业中的佼佼者，取得成功的机会应该更多一些，其中道理不言自明。

其次，市场经济体制的建立和完善，使得公共关系业成为中国经济发展中的一种润滑剂。市场经济法则中的公平性、竞争性、有序性、效益性、道德性、法制性原则都与公共关系有紧密关系，公共关系已经成为现代管理的一种全新理念，同时也成为一种带来巨大社会效益、经济效益的实务手段。

再次，中国加入WTO，公共关系业作为一种舶来品，将成为一种推动中国进一步开放和发展的巨大动力。政府职能的转变，为公共关系业的提升和发展创造了绝好的机遇和市场。须知，作为咨询、策划业的公共关系，作为品牌形象树立和管理的公共关系，作为处理解决竞争中不可避免的出现的纠纷和危机的公共关系，在入世后的中国社会中，必将发挥不可替代的重要作用。

最后，公共关系是一种文化，一种跨国界文化，这种文化在不同传统、不同理念、不同思维模式、不同生活方式的相互撞击中会成为一种适应中国本土的新的文化。而公关文化在中国社会的形成和发展，无疑对公关职业的发展成熟有着重要意义。总之，公共关系正在中国社会中被广泛推广和运用，正在越来越受到各级政府的重视，越来越成为各类组织从事经营管理、创造品牌、塑造形象、获取效益的战略手段，越来越为广大的社会公众认知、接受和欢迎。从这个意义上，公共关系将再一次成为21世纪初年中国社会备受关注并引起巨大反响的热点。

公关员 - 职业培训

培训期限：全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。

晋级培训期限：初级公关员不少于120标准学时;中级公关员不少于100标准学时;高级公关员不少于80标准学时;公关师不少于60标准学时;高级公关师不少于40标准学时。

培训教师：培训公关员的教师应具有本职业公关师职业资格证书三年以上或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格;培训公关师的教师应具有本职业高级公关师职业资格证书或相关专业高级专业技术职务任职资格;培训高级公关师的教师应具有本职业高级公关师职业资格证书三年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。

培训场地设备：标准教室和会议室。

公关员 - 申报条件

公关员参考书

——初级公关员(具备下列条件之一者)：

(1)经本职业初级公关员正规培训达规定标准学时数，并取得合格证书。

(2)连续从事本职业或相关职业(新闻、广告、营销、管理、秘书)2年以上。

(3)取得经劳动保障行政部门审核认定的，中等以上职业学校公共关系或相关专业(新闻、广告、营销、管理、秘书)毕业证书。

——中级公关员(具备下列条件之一者)：

(1)取得本职业初级公关员职业资格证书后，连续从事本职业或相关工作(新闻、广告、营销、管理、秘书)2年以上，经本职业中级公关员正规培训达规定标准学时数，并取得合格证书。

(2)取得本职业初级公关员职业资格证书后，连续从事本职业或相关工作(新闻、广告、营销、管理、秘书)3年以上。

(3)具有公共关系专业或相关专业(新闻、广告、营销、管理、秘书)大学专科以上学历，并从事本职业工作1年以上。

——高级公关员(具备下列条件之一者)：

(1)取得本职业中级公关员职业资格证书后，连续从事本职业或相关工作(新闻、广告、营销、管理、秘书)2年以上，经本职业高级公关员正规培训达规定标准学时数，并取得合格证书。

(2)取得本职业中级公关员职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上。

(3)具有大学本科学历，并连续从事本职业或相关工作(新闻、广告、营销、管理、秘书)2年以上。

(4)具有公共关系本科学历，并从事本职业工作1年以上。

——公关师(具备下列条件之一者)：

(1)取得本职业高级公关员职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业公关师正规培训达规定标准学时数，并取得合格证书。

(2)取得本职业高级公关员职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

(3)具有公共关系本科学历并连续从事本职业工作5年以上，或具有大学本科学历并连续从事相关工作(新闻、广告、营销、管理)6年以上。

(4)具有公共关系(方向)硕士以及MBA、MPA学位并从事本职业或相关工作(新闻、广告、营销、管理)1年以上。

——高级公关师(具备下列条件之一者)：

(1)取得本职业公关师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上，经本职业高级公关师正规培训达规定标准学时数，并取得合格证书。

(2)取得本职业公关师职业资格证书后，连续从事本职业工作6年以上。

(3)具有公共关系本科学历并连续从事本职业工作10年以上，或具有相关专业(新闻、广告、营销、管理)本科学历并连续从事本职业工作12年以上。

(4)具有公共关系硕士(方向)及以上学历或MBA、MPA学位并连续从事本职业工作5年以上。

(5)具有大学本科学历，职业表现突出者或担任本职业高级管理职务(总经理或总监以上职务)，为职业发展和行业建设做出重大贡献的资深专业人士，须由国家职业资格工作委员会公关专业委员会两名委员推荐。