电子信箱主要用于计算机用户之间交换电子信件。信箱系统首先接收、存储客户发来的信件，然后根据收信人的地址自动选择一条最隹路径，将信件准确地发送对方 .分组网、电话网和用户电报网上的所有用户均可以申请使用电子信箱业务，电话拨号进分组网的的用户可以在全国拥有电子信箱。

客户只要有一台计算机，一个调制解调器和一条电话线就具备了使用电子信箱的条件。 

 功能

信件编辑：用于信件的建立和修改。

信件发送：有加急信件，私人信件和挂号信件等种类。

信件的接收处理：可以读信件的内容，也可回信或转发他人。

信件的存储和归档：可把一些重要的信件存储起来，或建立一个文件夹， 以便日后查阅。

直投业务：信箱用户可以直接向传真机、电传机，分组终端等投送信件.

文件传输：用户可以通过电子信箱系统传输各种类型的文件。

多语言环境：系统还向客户提供中、英文的语言环境，客户根据需要选择使用中文或英文。

安全保密：每个信箱客户都必须输入自己的信箱名和口令，才能进入自己的信箱，客户还可以有一个私人密码，对于私人信件，客户除了输入信箱名和口令外，必须输入私人密码才能读到此信，用这个办法还可以实现多人公用一个信箱。

特点

电子信箱业务为客户提供友好的客户界面，操作方便，用户足不出户即可进行信息交流。

电子信箱克服了传统业务在技术、经济和使用方面的不足，做到一机多用，拥有一个信箱，除了可以与信箱用户通信外，还可以给世界范围内任一台传真机或电传机传递信息。电子信箱系统安全可靠，它设有两道密码，用户有权随时修改，其中私人密码用于阅读机密性的私人信件，当连续三次密码(或用户名称)输入错误时，系统将记录在案。

电子信箱业务是实时性通信与非实时性通信的统一，它即可以在用户关机时接收信件(非实时性);又可以将指定信件实时输到指定传真机或电传机上(实时性)，从而实现两者的统一。 信箱业务不受时间、空间的限制，客户可在合适的时间、地点随时打开信箱收发信件。 但是现在网络病毒泛滥，尤其通过电子信箱传播的，所以要选择防毒好的。